以前垢ハクされたことがあります。
時間はかかりますがNEXON IDに登録した情報をしっかりと覚えていれば対応はしてもらえます。

ただしメールアドレスはやりとりの段階で変えておくことを推奨。
ハックされたメールアドレスのまま進めると再度ハックされ、その後は対応してもらえなくなります(友人実体験

参考になるかはわかりませんが
自分は5年程前に初めてTWをやった時のアカウントの1次PW、2次PWを忘れ
さらには再発行の時に使用する登録したメールアドレスまで忘れてしまって・・・
「あぁ、これもう無理かぁ　捨てるしかねーか・・・」と思いつつも運営にメールを送ったら
丁寧に対応してもらい、そのアカウントを再度使用することができました。

メールアドレス変更して使えない場合は、登録時の生年月日や氏名、電話番号を一字一句覚えていて
運営の質問回答？に答えて運営側が確認できれば1次PW、2次PWの再発行できるっぽいですよ。

まぁ忘れていたらあきらめるしかないかと・・

垢ハクされたことあります。
当然メールアドレスも変更されていましたが、運営からの本人確認（生年月日等）をちゃんと答えれば対応はしてくれます。
メールでやり取りしてましたが、途中電話しながらもやってました。

大体垢ハクされると装備をＯＭに流され、ＮＰを獲得後　犯人側の出したレッドハーブをそのＮＰで購入する形で吸い取られますが
警察に行っても無駄で、まったく相手にしてくれないので
メールアドレスは携帯のアドレス（googleのgmailは不可）、ワンタイムパスワード管理をしっかりやりましょう

私の場合ですが、別のメールアドレスで新しくネクソンＩＤを作成し、そのネクソンＩＤから
サポートに問い合わせしました。

対象となるネクソンＩＤを伝え、その登録情報等のやりとりで復活しました。

ネクソンＩＤ作成時に登録した内容が適当で、思い出せないと
（例えば実際の生年月日と異なる内容で登録し、入力内容が思い出せないなど）
厳しいかもしれません。

私は、引越し前に使っていた登録電話番号を思い出すのに苦労しました（苦笑）

丁寧に対応とかいってるけど装備含めて保障しない糞運営だけどな
ここだけだぜ？アカはっくしてうまみがある運営は
ハック推奨ともいえる。いい加減にしろと思うけどな