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緊急ですお願いします(公式サイトにログインができなくなった)

クロエ
サーバー:
ミストラル
投稿者:
ふわりん嬢 さん
閲覧数:
6691

友人に起きたことですが、代理で書き込ませてもらいます。

友人はワンタイムパスワードを設定していましたが、突然今朝からログインが出来なくなったようです。
症状としては、
【公式サイトにログインしようとしたが、ワンタイムパスワードが間違っていると表示されてログインが出来ない。】

また、昨日までは異常なくログインできていました。

使用しているワンタイムパスワードは、17日変更前の旧式のものです。

公式にログインができないので、アカウントが使えず今非常に大きな不安を抱えています。
新規アカウントで運営にメールはしたらしいのですが、返事は来ないようです。
どなたか解決策を教えてもらえれば幸です。よろしくお願いします

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サーバー:
ミストラル
投稿者:
カルコス さん

その友人は調べるどころか人に質問の丸投げを委託しちゃうほど能がない人間なのか?

しかもお知らせを見れば目が節穴でもない限りは一目で分かる問題だろう。

不具合でも何でもない。

丸投げ委託というのも中々斬新なようでうんざりするような気がするな。

サーバー:
ミストラル
投稿者:
ふわりん嬢 さん

質問したのは私の判断です。
公式には旧ワンタイムパスでログインするとあったのですが、旧ワンタイムパスが使えない状態なんです。

サーバー:
トレネ
投稿者:
鳳凰星座の一輝 さん

トップページの重要なお知らせでワンタイムパスワードトークンの切り替えを促しています
後々変更することになるのならやり方はそこに書かれているので、今回を機に変更なさってはどうでしょうか

サーバー:
ミストラル
投稿者:
ふわりん嬢 さん

公式にログインできないので。
友人はそのお知らせのことは知っています。

サーバー:
ミストラル
投稿者:
ふわりん嬢 さん

すいません追記です。
公式には、
→別の新規アカウントを臨時で作成
→メールにてワンタイムパスの停止をお願い
までしてるんですが・・・。
公式から一切の返答はないです。
アカウントハックではないとは思いたいのですが・・・不安になりますね

サーバー:
エルフィンタ
投稿者:
アーリュフ さん

ttp://www.nexon.co.jp/support/faq/detail.aspx?no=113573&category=0&keyword=%e3%83%91%e3%82%b9%e3%83%af%e3%83%bc%e3%83%89

ここに書いてある方法でメールを送れば解除してもらえるはず。

サーバー:
ミストラル
投稿者:
ふわりん嬢 さん

ここからメールを送らないといけないのですね
もう一度送るようにしてみます

サーバー:
モエン
投稿者:
リースウェル さん

探してみました。
ネクソン公式ページの左側にあるお知らせの中の、「ワンタイムパスワードサービスの変更に関しまして」をクリック。
そのページの中の、「マイページにログイン」のリンクから入れますよ。

サーバー:
ミストラル
投稿者:
ふわりん嬢 さん

皆様ありがとうございました。
先ほどインできたようです。
アーリュフ氏のリンクからメールを送ったところ、無事返信がきたようです。

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