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ユーザーと運営に問う

アナイス
サーバー:
ローゼンバーグ
投稿者:
よろしくま さん
閲覧数:
2896

装備展開、銀行、アバ箱開封時にClientが強制終了する問題。

まだ一向に修正される気配がないようですが、

これってもう修正されないんですかね??

公式サイトにはClientを入れ直すように書いてあるんですが、

それで済ませるおつもりなのでしょうか。

自分の知り合いで速攻で入れ直した方がいて、

その翌日にSSやらログが見当たらなくて休止したって人もいますが。

ちゃんと対処してセーフだった方もおられますが、

上記のような危険があることを注意書きも一切がなく、

Clientを入れ直してね の1文のみで、

修正することも無し。完全ユーザーに丸投げですよね。


これってふつうなんでしょうか?

ちょっと腹が立ってきたので、

皆がどう思っているか聞きたいなと思いましたまる。

自分はすでにClientを入れ直しているので、

上記のバグは解決してるんですが、

Clientを入れ直すという作業はタダではないので。

何かこう釈然としないものがあります。

他のゲームで

同じことが起きたら

ここと同じ対応になるんでしょうか?

スクラップを追加
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サーバー:
モエン
投稿者:
マジリンウー さん

あの悪名名高いネクソンを知らないと?
今残ってるユーザーは何が起きても、あっ察し。って感じですよ
バグでの誤BAN以外に動じてはいけない

これでも数年前から比べれば「マシ」なんですよ
ねくそんがばってます

サーバー:
ローゼンバーグ
投稿者:
よろしくま さん

ま、ねくそんがんばってるならそれでいっか。

サーバー:
ローゼンバーグ
投稿者:
よろしくま さん

あっ察し。 で済むものならそれでいいんですけどねー
今回のこれってけっこう大きな問題だと思うんですよ
なぜかっていうと
意図せずゲームが終了してしまうっていう点で
致命的なバグ なレベルだと思うんです

このような投げやり丸投げ対応をすべき場面じゃないような?

「ユーザーに仕事をさせている」

っていうオカシイ状況もあるし。

いい加減な対応に嫌気がさして休止する人もいるんですよね。

サーバー:
ローゼンバーグ
投稿者:
禍津斑鳩 さん

この運営会社はよっぽど悪質な不具合が起こらないと休みはちゃんと取るんで
クライアントの入れ直しは暫定的な処置だと思いますよ
休み明けか次のメンテあたりには直してくれるでしょう。

ただこの悪質な不具合っていうのは、ユーザー目線ではなく運営からの目線になり
アバター画像が1個2個抜けてて、表示時にエラー吐いて落ちる程度の不具合は
クライアントに画像上げ直したしユーザー側が入れ直せば済むだけの
大したエラーだと思われてないフシがありますね。

ちなみに休みを返上してまで直さないといけない
悪質な不具合ってのはアイテム・seed増殖系とそれに準じるバグや
課金アイテムがそのアイテムの機能を発揮していない不具合に限ります。

今回の、アバター箱を開封時にクライアントが落ちてしまうのは
課金アイテム関連に抵触しそうな気がしますが
箱をあければアバターは手に入っているので
その機能はちゃんと果たしているという認識なんでしょう。

ユーザーからしたら迷惑な話ですが
まぁこの程度の不具合ならと軽視されているんでしょうなー

サーバー:
ローゼンバーグ
投稿者:
よろしくま さん

>ただこの悪質な不具合っていうのは、ユーザー目線ではなく運営からの目線になり

なるほどなー
GWも重なってゴテゴテになってると

>今回の、アバター箱を開封時にクライアントが落ちてしまうのは
課金アイテム関連に抵触しそうな気がしますが

たしかに。というかこれ当たりの判定はあるんですかね??ルーレットの。
もし当たり判定なかったら詐欺になりませんかね

サーバー:
ゼルナ
投稿者:
slydini さん

大型アップデート、緊急メンテ以外の通常メンテ告知をTwitterで数時間前につぶやく時点でお察しです。
同じネクソンゲーでも他の運営チームはしっかり前日には公式サイトで告知してるんですがね。

サーバー:
ゼルナ
投稿者:
Unchat さん

自分は今回のアバター箱を開けたときに一定のアイテムが出たらクライアントが落ちるってのを知らずにあけておちました・・
事前にしらべなかった自分も悪いですが落ちた後再度ログインしたらアバター箱はあったけどチェンジ回数が0になってましたおそらく落ちたときに開いたので1回消費したってことなんでしょうが課金してアバターをあけてるんだからこれは正直すぐに直してポイント返してくれてもいいレベルなんじゃないかと思いました・・・

サーバー:
ローゼンバーグ
投稿者:
よろしくま さん

うわぁ…
メール発射するのが良いと思います!
対応が何もないのはありえないですね。

とろこで。。。。
風邪引いたじぇ

サーバー:
モエン
投稿者:
ルパン五世 さん

ネクソンは仕事しないって有名ですよ。別ゲーに行くことをお勧めします。

サーバー:
ローゼンバーグ
投稿者:
レガーモフ さん

このエラーはクライアントの入れ直しで解決する話じゃないですか
クライアントの入れ直しに手間がかかったから補償しろとでも言いたいのか
ゴネたら補償もらえるかもとでも思ってんですかね
ソシャゲの詫び石文化のせいか、こういう乞食みたいなの増えたよなぁ

サーバー:
ゼルナ
投稿者:
Unchat さん

実際にネクソンポイントを課金してアバターを開けてる人もいるのでクライアント入れなおしで解決する話じゃないかってのはおかしい気がします。
そもそも本来おこらないことですし
ゴネたら補償といいますがお金を払って本来まわせるルーレットがエラーでできなかったとゆうのはおかしくないですか? お金を使わない開けてもいないのに補償をよこせなら乞食でも何でもいいですが
さすがにお金を払ってこれでは話が違いすぎると思います

サーバー:
ローゼンバーグ
投稿者:
レガーモフ さん

ネクソンポイントを消費しているのは当然そのとおりですが
代金を払って、商品も正常に手に入っているでしょ?って話ですよ。
アバター宝箱『鏡花水月』開封時に1個アバターが手に入ります。
ルーレットの演出が楽しめるというところまでは補償しないって事です。

それにアバ箱開封時に実際に落とされてもアバターが手に入ったのに
アバ箱を消費しない事もありますよ、ルーレット当選時機能も有効なんです。
アバ箱の機能が正常なのに演出が見えないからって補償するわけないでしょう。
演出が見たいんならフルクラ入れ直せば済むでしょって話です。
そこまで手間ですかねぇフルクラの入れ直し

サーバー:
ローゼンバーグ
投稿者:
よろしくま さん

いやいやw
どう考えても正常には手に入ってないと思いますけどね
ルーレット機能が生きてるのですね!朗報サンキューです

フルクラは入れ直して復帰した方はいますし、復帰までたどり着けていない方もいますし、入れ直した際にSSとか事故っちゃった方はご臨終ですし、色々起きてますねーってことで
フルクラ入れ直し自体は手間ではないかと思います同じく

サーバー:
ミストラル
投稿者:
俺の件を受けよ さん

問い合わせてご迷惑おかけして~って返信来てるけどフルクラ入れなおしてもエラーで落ちてるよ

サーバー:
ローゼンバーグ
投稿者:
よろしくま さん

それな

サーバー:
モエン
投稿者:
おいしい鳥 さん

なんでもいいからアホみたいに改行を挟むのをやめろ

サーバー:
ローゼンバーグ
投稿者:
よろしくま さん

アホでもなんでもいいけど
メンテのミスを
客に処理させるって前代未聞じゃないですかね

サーバー:
ローゼンバーグ
投稿者:
よろしくま さん

ゴメン 言い過ぎた
とりあえずなるべく早く何かしら対応して欲しい
補償とかいらないから。

フルクラ入れ直してね の1文載っけて、それだけ??
ホント呆れます

サーバー:
モエン
投稿者:
おいしい鳥 さん

それだけもなにも、「対応中」って書いてあるじゃん
ステータスが完了になってもユーザ対応でどうにかしてで終わってたら喋って

サーバー:
ローゼンバーグ
投稿者:
アスラハン さん

クライアントの入れ直しが面倒なら別に次のメンテまで待てばいいやないですか
なんというか神経質というか、そこまで気にする事ですかねぇ
騒げば補償してもらえるとでも思ってそうで意地汚く見えますよ

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