まぁ単純にクリア状況のデータを持ってるのだからちゃんと反映して「終わってるけど、それでも買いますか？」と添えるくらいは欲しいですね。
譲渡だと、割引などがあるとその時に存在しない新キャラが結果的に安く受け取れてしまうのであくまでコレですかね。

それにしても、『使えないものが買える』のってどこからが無意味なんでしょうかね。
取引できないアイテムを、観賞用に何十個も集めるネタができなくなるのかな。

観賞用って、アバターとかならわかるのですけど、現状開通するだけのものに
利便性を図るということで売られているだけのものですからね。
実質的には、それを買わないでもクリアできるのですが、時間をかけるか、少しのお金で
時間をかけずにクリアできるか、ってだけのものですからね。

ゲーム運営会社からすると、そういったニーズにこたえて作っているのですから、
ユーザー目線で、データクリアの個別確認後に、それでも買いますか？という
コーションはあったほうがいいですよね。

新キャラは、これっていうのが出てほしいですよね、
現状だと、私の場合、コンボってあまり好きじゃないので（ボタン長押しってなにか
ゲームに支配されているようで好きではない・・・）、もしコンボキャラなら
タイミングよく３つくらいのボタンを操作する・・・、とかならやってみたいかな。
それ以外なら、魔法系でいいかと思う。

なんでもかんでも下手な比喩持ち出すと話がこじれる典型すわ。
不特定多数が見るこういう場だと尚更。

完結に述べると真ん中の5行は要らない。

消去しましたという事で

沢山の人が要望出せば変わるかもしれないからメールするしかない
沢山の声があれば変わることもあるだろうから

で良かったですね、申し訳ない

サービス業の基本として、サービスを受け取れないとわかっていて、その対価だけ徴収したまま
というのが、問題なのではないでしょうか。
たとえば、本を重複して買っても、それを誰かにあげたりできますよね。
だけど、サービスの提供をユーザーが間違って選択したとしても、そのあとにユーザーが
使えなくて困るというケースの場合、サービスの提供者にも落ち度があると思います。
例えばこの場合、同じキャラでは２回目は買えないということにしていれば、
２回目に買いたい人がもし存在したとしても（レアな場合ですが、なくしてしまって
もう一度買いたい）、２回目に間違って買う人がサービスの提供を受けられないまま、
お金だけ支払うという、間違ったリスクを取らないことを前提にできますよね。
なので、どちらの落ち度がどのくらいの割合かということよりも、
サービス業として、サービスの提供が完了できないものに対して、対価だけうけとっているのが
問題ではないかと思います。
ありていに言えば、お金だけもらって、サービスをしないのをよしとしているってことですよね。

現状OMはなってるものもあるわけですから、出来ないことはないと思うんですよ
でも、ほとんどの人が課金だから自己責任なんだろうと声を上げていないのが現状だと思う。
だからサービス後の要らない物だったから他の人に譲渡するという部分まで至らず、自己責任となったのではと。
じゃあどうすればいいか、沢山の人が声を上げてそこを言えば変わることもあるのではと。
SEEDに換算できるなり、OMにある程度の制限有りで出せるなりの提案も記載しておけばおけば、時間はかかれどなると思う

リアルでは売り買い譲渡できるけど、このゲームの一部の課金はアプリゲームの特別パックやガチャをする物（玉や宝石など）と同じで、渡せない、売れないという定義になってることがこういうゲームでのネックになってる部分かもだね。
今後はわからないけど、その辺変わるといいですね。