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解決済み [システム]「名前の変更中にエラーが発生しました」と出て、スタート不能

ランジエ
サーバー:
ローゼンバーグ
投稿者:
Fanning さん
閲覧数:
9591

こんにちは。
数年ぶりにログインしたら、名前変更を要求されました。

元の名前 xxxx:PERI をどうするか迷って、少し時間が経過したのちに
名前を変更したら、フリーズしたような形になり、強制終了をかけました。
その後再びログインすると、画面上には変更後の名前になっておりました。

そのキャラを選択してスタートすると、何故かまた名前の変更を要求されます。
そこで何か適当な名前にして送信すると・・
「 名前の変更中にエラーが発生しました。 」と出て、スタート不能な状態になります。

数日前に運営へ連絡したがそのままです。
質板の過去記事にも類似したものがあったのですが、その後の展開は不明みたいで・・
同様な状況に陥っている方、情報お願いします(_ _)

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サーバー:
ミストラル
投稿者:
カルコス さん

長期間ログインしていない状態が続いた後にログインすると稀に発生する不具合である。

俺のこの不具合が発生したが、1日ほど待ったらできるようになった。

運営に連絡したところで解決する問題ではない。

運営はこの手の連絡には決して取り合わないゆえだ。

サーバー:
ミストラル
投稿者:
姶良鉄幹 さん

私も以前まったく同じ状況に陥った事があるので、その時のことを書いておきますね。

まずは運営にメールしました。
ですが、ただ運営に不具合報告フォームを使って連絡するだけでは絶対に対応してくれません。
「ゲーム内容に関するその他のサポート」のリンク先にある問い合わせフォームを使い、
登録してあるメールアドレス宛に運営からの回答文の返信が来るようにします。
運営からの返答が見当違いのものだったり、対応してくれなければもう一度問い合わせフォームから連絡を。

ただ、運営から返答のメールが届く前に、何故かちゃんと名前が直っていましたが。
(名前の変更は正常に完了されています、ご確認ください。みたいな内容のメールが運営から返ってきました。)
ちょうど定期メンテナンスがあったので、もしかしたらその時直ったのかもしれません。

参考になったかは分かりませんが、無事にスタートできるといいですね。

サーバー:
ローゼンバーグ
投稿者:
Fanning さん

お二方、回答有難うございます。
姶良鉄幹 さんの仰る「ゲーム内容に関するその他のサポート」の項目から
運営へ連絡してみました。
数日前に自分が連絡したのは、「不都合を見つけたら」だったと思います。
期待して待って見ます。
結果がでましたら報告します。

サーバー:
ローゼンバーグ
投稿者:
Fanning さん

【その後の状況】
書き込み後、運営から 「対応にはお時間をいただく」 との返答を頂きました。
そして、メンテ開けにログインを試みると、エラーが発生せず問題なくログインできました。
メンテの際に、対応してくれたようです。

お騒がせしました。
対応を待ってる間、新規でキャラ作成してクエ進めてみたところ、もう200レベル付近です。
なんかTW、すごい世界になってますね。

ではでは。

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システム / 「名前の変更中にエラーが発生しました」と出て、スタート不能(+4)

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