日頃は『テイルズウィーバー』をご愛顧頂き、誠にありがとうございます。

7月31日(木)にお知らせしましたとおり、
7月30日（水)のバージョンアップ以後より
ショップアイテム「エモーションパック」各種の動作に
問題があることを確認しました。

そこで、7月1日以降に「エモーションパック」を
ご購入いただきましたお客様にNEXONポイントを
返還させていただきました。

■補償対象アイテム
エモーションパック１
エモーションパック２
エモーションパック３
エモーションパック４
エモーションパック(ルシアン）
エモーションパック(ボリス）
エモーションパック(マキシミン）
エモーションパック(シベリン）
エモーションパック(ミラ）
エモーションパック(ティチエル）
エモーションパック(イスピン）
エモーションパック(ナヤトレイ）

また、7月1日以前に「エモーションパック」を購入したが、
7月30日時点で有効期限内の該当アイテムを所持していたお客様。

7月1日以降に「エモーションパック」を購入したが、
ポイントが返還されていないというお客様につきましては
お手数ですが、お問い合わせページのテイルズウィーバーサポートまでご連絡下さい。
（報告フォームからのお問い合わせには対応いたしかねますので、ご注意ください。）

http://www.talesweaver.jp/support/inquiry/inquiry.asp


返還いたしましたNEXONポイントの確認方法は下記のとおりです。

●NEXONポイント残高の確認方法

下記NEXONポイントのページより、NEXONIDとそのパスワードを入力して
ログインしてご確認ください。
※”Event”というチャージ名にて付与しております。

【NEXONポイント】
https://point.nexon.co.jp/

お客様には大変ご迷惑をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。

今後とも『テイルズウィーバー』をよろしくお願い申し上げます。