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「不正なソフトウェアを検知しました」のエラー

リーチェ
サーバー:
エルフィンタ
投稿者:
キャベツ左衛門 さん
閲覧数:
1133

久しぶりにやろうと思ってインストールしたはいいけど、1、2分プレイしただけでこのメッセージが出て強制終了されます…

Microsoft Defenderのスキャン対象からProgramDataのNEXONフォルダを除外したし、常駐ソフトも全部切ってWindowsUpdateもかけてみたけど全部だめでした…もちろんチートツールなどは使ってません。
この症状にかかって抜け出せた人はいるんでしょうか…

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サーバー:
エルフィンタ
投稿者:
BitterCake さん

ProgramData内じゃなくてC:直下にNexonフォルダが無いですか?そっちも除外されたでしょうか?
あとMicrosoft Defenderの他にセキュリティソフトを入れていますか?
そちらでも除外設定をされたでしょうか?

Microsoft Defender以外のセキュリティソフトを入れていればの話ですが
Windows10ならMicrosoft Defenderを使わない(完全停止)にすれば改善すると思います。
でもWindows11だとMicrosoft Defenderを完全停止出来ない上に、
他にも要因がありそうで模索中。全く落ちない様には出来てません。(私の場合はですが。)
コンテンツなどに挑むために落ちたくない時はあらかじめ起動しなおしたりして挑んでます。

サーバー:
エルフィンタ
投稿者:
BitterCake さん

Windows11で、他セキュリティソフト入れてあるならば
Microsoft Defender SmartScreen関連を全部オフにする事で落とされる頻度は減ると思います。
設定→プライバシーとセキュリティ→Windowsセキュリティ→アプリとブラウザーの制御
→評価ベースの保護設定
ここに3~4個項目が出ますが全部オフに。
あとタスクマネージャのプロセスにSmartScreenが残っている場合があるので選択してタスク終了させて下さい。
でもこれでも落とされる時は落とされますし、セキュリティを下げる行為ですので
TWプレイ中のみで、終わったら必ず戻して下さい。

このエラーに苦しむ人は多そうなのに、Nexonさん的には重要視されてないっぽいのが辛いですね。

サーバー:
エルフィンタ
投稿者:
キャベツ左衛門 さん

ありがとうございます。
Microsoft Defenderを完全停止してみましたが、改善はしませんでした…
他になにか原因があるようですが、全く分からなかったので諦めます…

このコメントは削除されました。

サーバー:
エルフィンタ
投稿者:
キャベツ左衛門 さん

タスクマネージャーで怪しいバックグランドアプリを片っ端から落としてみたら症状が完全に治まりました。
全くお薦めはできない方法ですが、一応報告しておきます。

サーバー:
エルフィンタ
投稿者:
BitterCake さん

お役にはたてなかった様で申し訳ないです。
私はDefender停止(SmartScreenもオフ)以降Win10のPCは全く落とされなくなってるので
同じ様に改善されればと思ったのですが・・・他の原因の様ですね;

でも改善の糸口を発見された様で良かったです。
タスクマネージャーからプロセス終了で納まったのだとPC再起動などで出てきてまたなってしまうかも??
もしなってしまったらメモりながら怪しいのを1つずつ落としてどれが原因かを調べられた方がよいかもですね・・・
(余計なお世話かもですが;)

サーバー:
ローゼンバーグ
投稿者:
べるふぃー さん

Windows11で同じく自分もエラー落ちしてました
タスクマネージャーを開き詳細タブを選択→WindowsDefenderっていうのがあるのでタスクの終了をします

自分はこの方法でエラーがでなくなりました。

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