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未解決 [その他]ERROR15でログインできません

ティチエル
サーバー:
エルフィンタ
投稿者:
美佳 さん
閲覧数:
485

docomo光+NIFTY1Gからdocomo home5Gに変更したところERROR15でサイバーリストに何も表示されずログインできません。
有識者の方お知恵をお貸しください。

スクラップを追加
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サーバー:
ローゼンバーグ
投稿者:
いのちの名前 さん

過去ログ見る感じ、"ネットワークのプロパティでIPv6のチェックを外したらいけるはずです。”これかなと思われます。
docomo home5GのIPv6シングルスタックってものであれば自動的にv6でつながるらしいですね、ググった情報なので曖昧ですが、IPv4/IPv6デュアルスタックのモデルであればネットワークプロパティからできるかもしれないですね。

参考程度にどうぞ、はやくログインできるといいですね。

サーバー:
エルフィンタ
投稿者:
美佳 さん

アドバイスありがとうございます。PC無知なので運営の対応待ちですがいつになるやらorz  コラボイベント中なのに保障してもらえるのかな?

サーバー:
ローゼンバーグ
投稿者:
いのちの名前 さん

運営の対応待ちとのことなので、ついでに憶測での話を、あんまり充てにしないで見てくださいね。

元々の回線がニフティ、docomo光+NIFTYだと“IPv4overIPv6”この接続方法だったので、支障なくログインできた。
新しく、docomo home5Gこの回線にしたことで、“IPv6”で接続になったと思われる。

この場合、NEXON運営が対応するのではなく、ご自身でネットワークの設定など行う必要がありますね。

ただ前述したdocomo home5GのIPv6シングルスタックというモデルだと、交換局で自動的に接続方式を変換してくれる形なので、ユーザーが接続方式を変更できないと思われます。要するに“IPv6”でしか接続ができない状態。
こうなってくると、docomo home5GのIPv4/IPv6デュアルスタックというモデルがまだあるならこちらに交換してもらう、再契約になりそうですがこれで解消できるかもしれません。docomoに問い合わせをする。
もしくはNEXON側がどの接続方式でもプレイできるように環境整えてくれるかですかね。

サーバー:
エルフィンタ
投稿者:
美佳 さん

度々のアドバイスありがとうございます。そしてお心遣い大変うれしく思います。

サーバー:
ローゼンバーグ
投稿者:
いのちの名前 さん

※ともあれ、まずご自身の環境を確認してみないと判らないし、NEXON運営の返答次第でしょうね。
私が知ってる知識と、少しググった程度の知識なので、鵜呑みにしてはいけませんよ
もしかすると、回線変えたことで、ログインできない。“ERROR15”は以前も同様にログインできない方がいらっしゃったようで、解決方法として、“IPv6”の接続を外して解決した。 という事例からの憶測です。
あくまでも憶測の話ですのでね、運営が対応してくれるととても助かりますね、運営からの連絡を待ちましょう。
不安な気持ちにさせてしまってたらごめんなさいm(_ _"m)
コラボイベント中で嫌なタイミングですね、補填してくれるかわかりませんが、根気強く問い合わせましょう。
見た目の装備やバフ系アイテム色々欲しいものが多々あるコラボですのでね。

サーバー:
エルフィンタ
投稿者:
美佳 さん

只今ログインできました。(*^^)v

サーバー:
エルフィンタ
投稿者:
美佳 さん

メインPCがログインできたので喜んでいたら@2台が相変わらずERROR15でしたOTZ
残念です;

サーバー:
ローゼンバーグ
投稿者:
いのちの名前 さん

良かったですねと思ったら、サブ機がログインできなかったんですね残念…
ともあれ、メイン機がログインできたのなら上記の回線の筋は無くなったと思われるので、
引き続き回答を待ってみましょう!
お役に立てなく申し訳ない、早く改善できるといいですね!

サーバー:
エルフィンタ
投稿者:
美佳 さん

またERROR15状態に戻りました。運営さん早く直してよん。

サーバー:
エルフィンタ
投稿者:
祭理 さん

わたしもテザリングでエラー15出ます。3週間くらい前は出まくりで、先週は治ってたんですけどアプデ後また復活しました。実家の有線だったら出なかったのでホームルーターかテザリングが対象のようです。早く治してほしい。

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