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クロエのEP4が進行できません

クロエ
サーバー:
エルフィンタ
投稿者:
灼熱のこたつ さん
閲覧数:
2171

クエスト:[EP4]黒い金庫 にてイベントゾーンに入ってイベントシーン終了後に必ずクライアントが強制終了してしまい進行できません
別のPCで試しても同じで、別のクロエで試しても同じところで強制終了します。

どなたか問題の回避方法をご存じでしたら教えてください。

スクラップを追加
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サーバー:
ローゼンバーグ
投稿者:
三千院 さん

同じ現象が起こっています。
問い合わせましたが良い反応は帰ってきていません

サーバー:
ローゼンバーグ
投稿者:
ぷー氏 さん

全く同じ状況です。
問い合わせましたがこちらでいろいろ試してくださいとのこと。
クライアント再インストールまでしましたが解決しませんでしたので、私の冒険はここまでです!

サーバー:
エルフィンタ
投稿者:
卍ミヤモン卍 さん

私も同じ状況になりました…
この先のダンジョンに進めないので即時対応を求めます。

サーバー:
エルフィンタ
投稿者:
卍ミヤモン卍 さん

問い合わせ送ってテンプレ届いたのでもう一度クライアント再インストールまでやりましたけど
ダメですね…
水曜まで待つしかないでしょうね…

サーバー:
ローゼンバーグ
投稿者:
ともちかちゃん さん

私も他のクエストでですが、同じ問題が起きています。
パソコンを変えてもキャラを変えてもクエストを進められません。
こういう進行できない不具合が起きちゃうとログアウトするしかないですね。

サーバー:
エルフィンタ
投稿者:
潤翔斐舞葵 さん

多分ですが水曜日まで待っても治らない可能性があるので、試してみたことや、運営さんに言われてやったことなどを書いて再度調査してもらうように促した方がいいかもしれません。
今の段階でも数人出てるということはほかにもやってないけど実はなるよという人もいるかもですから

サーバー:
エルフィンタ
投稿者:
お菊 さん

他の人のコメントも見る限り、たぶんサポート側では再現できてない現象で
何が原因なのかわからないからきちんとした解決方法も答えられない
っていう感じじゃないかなと思います。

こういった場合、プレイヤー側のプレイ環境に原因があるかもなので
OS、判る範囲でのスペック(できればCPUとビデオカード、RAM、HDD容量あたりは欲しい)と
具体的に「何をすると何が起きる」のか、エラーウィンドウが開くならその内容も。
そして「何を試したのか」も具体的に全部書いてサポートに送るといいかと思います。
ストーリーが進められないのは悲しいですから早く直るといいですね…

サーバー:
モエン
投稿者:
無い物ねだり さん

そこまでするならもうゲーム止める方多そう。
ユーザ側(サービスを受ける側)にとって大事なのは一点だけ。それは推奨スペックを満たしているかどうか。
十分な遊びを提供出来てないから新規が定着しないと思う
まずはテンプレ返信を禁止に、真剣に対応してください。

サーバー:
エルフィンタ
投稿者:
お菊 さん

やっぱ問い合わせに慣れてない人は「そこまでするならやめよ」って
思っちゃう人もいますよねえ…。
ただね、私が上に書いたようなことを書くのって、問い合わせする上ですごく基本なんですよ;;
それすら書いてない、「いろいろやったけどだめでした」みたいな曖昧な内容だと
ぶっちゃけ答えようがないし、テンプレ返信も仕方ない気がしちゃう。
私はテンプレ返信に見えるものはもらったことがないからどんなものかわからないけど…。

TWは無料だからパソコン不慣れな人とかサポートに問い合わせしたことないって人も多そうだし
個人的にはサポートさんは穴埋め式の問い合わせフォームを作るべきだと思うな…。
わかる範囲でいいから以下の項目埋めて送って下さいって感じで。
一応エラーが出たらその全文を書いてって指示は出てたけど
テンプレがないから問い合わせに慣れてない人は何書けばいいのか知らない人は多そう。
基本的なことでも「そこまでするなら」って思っちゃう人も多そうな現状だと余計に。

サーバー:
エルフィンタ
投稿者:
やんちゃん零弐 さん

複数の方が、ある一定の個所にてクライアントがアボートする時点で、システムのバグかクライアントの破損以外考えにくい。
ユーザー環境は関係ないと思います。

サーバー:
エルフィンタ
投稿者:
灼熱のこたつ さん

進めるようにはなりましたが、イベントシーン終了後に全てのウィンドウが開けなくなります。
オプションも開けないので、入る前に効果音のミュートを外しておかないとクリアできません。

サーバー:
ローゼンバーグ
投稿者:
ともちかちゃん さん

すすめるようになりましたが、左下のスロットが消えたり
各種ショートカットが使えなかったりという不具合が・・・
リログすれば治るから許容範囲だけど、、やばいですね!

サーバー:
エルフィンタ
投稿者:
潤翔斐舞葵 さん

スロット等が消えるは先週先々週からずっとありましたね
そこは直さなかったようで・・・
またメールしますか

サーバー:
エルフィンタ
投稿者:
やんちゃん零参 さん

忙しいのか 幼いのか ゲーム業界ってこれが普通なのか・・・・
総合テストをしろと 小一時間・・Orz

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