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解決済み [システム]カムバックボックスは貰えたのに、開けられない

ティチエル
サーバー:
トレネ
投稿者:
紫暮 さん
閲覧数:
2896

2014年8月中旬ごろに復帰した者です(最後にTWに接続したのは2011年11月ごろ)。

2014年9月上旬ごろに、「カムバックボックス(240ジャンピング)」というアイテムを受け取ったのですが、開けられません。

受け取っているのに、開けられない理由が分からず、困っています。

分かる方がいましたら、教えていただけないでしょうか。


以下、その他の情報を書いておきます。
・開けようとしているキャラは、2006年ごろに作成したキャラです(現在レベル120)。
・同一のテイルズIDには、その他に2キャラいます(2005年ごろに作成したキャラが1、2014年8月中旬に作成したキャラ1)。
・カムバックボックスを受け取ったのは、ある日ログインした直後でした(2005年ごろ作成したキャラで受け取り)。

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サーバー:
ミストラル
投稿者:
カルコス さん

流石の運営も古すぎるキャラには興味がないとか ?

サーバー:
エルフィンタ
投稿者:
朝風 さん

本来であればログインしてすぐに貰えるものではなく、ビーナットから受け取るという作業が必要でした。
それがバグなのかなんなのかログインしただけでもらえてしまうという不具合があり、その現象が起こった方にのみ起こっている症状のようです。
ま、告知なり掲示板での情報なりを読んだだけですけどね。

告知に対応中と書かれていてそれ以降の記述がなさそうなのでユーザーレベルでどうにか出来る問題ではないと思います。
早くしてくれないとレベル240になっちゃいますよね。
これまたもうちょっと前の告知を読むと240に到達しているキャラでも開けられないらしいので到達する前に改善して欲しいものですね。

サーバー:
トレネ
投稿者:
紫暮 さん

お二人の方、返答ありがとうございます。

どうやら、
・2014年5月1日(木)以降、ログインしていないテイルズID
・2014年7月23日(水)メンテナンス以降 ~ 2014年9月3日(水)メンテナンス前までの期間中に、ログインしたテイルズID
の配布条件でカムバックボックスを取得した場合、開封できないという不具合が生じているという告知があるようです。

それ以降に、修正したという告知がないことからすると、「現段階でも開封できない不具合が継続している」と考えていいのかもしれませんね。

不具合状況だとすると、ユーザーレベルではどうすることもできないものですね。
一応、運営に対して問い合わせのメールもしていますが、修正されるまで待ってみることにします(開けられる可能性があるということで、安心しました)。

サーバー:
トレネ
投稿者:
紫暮 さん

運営からのメールによりますと、現在でも調査中とのことでした。
ですので、修正されるまで待つしかないというのが現状ということのようです。

サーバー:
トレネ
投稿者:
紫暮 さん

10月8日のアップデートで修正されたため、解決しました。

このコメントは削除されました。

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