お知らせ | NOTICE
お知らせ
ネクソン電話サポート窓口開設のお知らせ
日頃は『テイルズウィーバー』をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
このたびネクソンでは、一部のユーザーサポートにおきまして、お電話による
サポート窓口をオープンいたします。
NEXON IDに関すること、メール認証に関することなど、お気軽に電話サポート窓口を
ご利用ください。
<b>■お電話でご案内できること</b>
・NEXON ID 登録方法のご案内
・NEXON ID 登録情報確認方法のご案内
・NEXON ID 登録情報変更方法のご案内
・NEXON ポイントチャージ方法のご案内
・メール認証サービス設定方法のご案内
・ワンタイムパスワード設定方法のご案内
※上記以外のお問い合わせ、ならびにNEXONの各種ゲームに関する
お問い合わせにつきましては、お電話ではご案内できません。
<a href="https://www.nexon.co.jp/JP/Content/Support/SendMailGame.aspx">サポートフォームによるメールサポート窓口</a>へお問い合わせをお願いいたします。
<b>■電話サポート窓口オープン予定日</b>
<font color=#ff1100><b>2011年2月1日 午前10:00~</b></font>
<b>■営業時間</b>
<font color=#ff1100><b>平日10:00~18:00(土日祝日・年末年始を除く)</b></font>
<b>■お問い合わせ電話番号</b>
<font color=#ff1100><b>0570-039-065</b></font>
※PHS・IP電話・海外からのご利用はできません
<b>■電話によるお問い合わせ時のご注意</b>
・お電話をいただきましたお問い合わせに対しまして、適切な回答ならびに
応対品質を向上させるため、通話内容は録音(記録)させていただいております。
・お問い合わせの内容によりましては、ご登録者様ご本人確認を行わせていただきます。
原則、ご登録者様ご本人よりお電話をお願いいたします。
・本人確認の際に収集する個人情報は、お問い合わせに対し適切な回答を行うために
当社の<a href="http://www.nexon.co.jp/JP/Content/Support/PrivacyPolicy.aspx">プライバシーポリシー</a>に則って利用いたします。
今後とも『テイルズウィーバー』をよろしくお願いいたします。
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