テイルズウィーバー

ランダム型宝箱アイテム

期間限定宝箱
「新春万福」
126(水)更新!

定期メンテナンス

毎週水曜日 10:30~14:00
※メンテナンス中はゲームをプレイできません。

お知らせ | NOTICE

お知らせ システムエラーが発生してログインできないキャラクターについて

日頃は『テイルズウィーバー』をご愛顧頂き、誠にありがとうございます。

2008年1月2日頃より、
一部のサーバーにおきまして、キャラクターデータの保存に問題が発生し、
そのキャラクターでログインしようとすると、
システムエラーと表示され、ログインできなくなる問題が発生しておりました。

該当のサーバーは以下の8サーバーです。
 ・アノマラドサーバー
 ・オルランヌサーバー
 ・レコルダブルサーバー
 ・トラバチェスサーバー
 ・レンムサーバー
 ・ガナポリーサーバー
 ・ハイアカンサーバー
 ・サンスルリアサーバー

1月11日の臨時メンテナンスにおきまして、
原因の特定と、対処を行いましたが、
すでにシステムエラーとなったキャラクターには
個別に対応が必要となります。

システムエラーでログインできないキャラクターをお持ちのお客様は
以下の内容を明記の上、テイルズウィーバーサポートまで
メールでご連絡ください。
(報告フォームからのご報告には対処いたしかねますので、ご注意ください。)
--------------------------------------------------------------
テイルズウィーバーサポート : talesweaver@nx.com

タイトル: システムエラーによるログイン不具合

内容: ネクソンID
     サーバー名
     マスターID
     システムエラーが発生しているキャラクター名
      (お客様がキャラクターにつけた名前です。)
     システムエラーが発生した事を最初に確認した日時
--------------------------------------------------------------

すでにメールでご連絡いただいたお客様も
上記内容に不備がありますと、対応できませんので、
ご報告内容をご確認いただきますようお願いいたします。
また、対応には少々お時間を頂きますことをあらかじめご了承ください。


お客様には大変ご迷惑をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。

今後とも『テイルズウィーバー』をよろしくお願い申し上げます。
カテゴリ 件名 日付 閲覧数
【お知らせ】 31825
【お知らせ】 38332
【お知らせ】 35451
【お知らせ】 28085
【お知らせ】 17469
【お知らせ】 22416
【お知らせ】 37393
【お知らせ】 19811
【お知らせ】 26770
【お知らせ】 46885
【お知らせ】 34126
【お知らせ】 26769
【お知らせ】 26047
【お知らせ】 28030
【お知らせ】 24175
【お知らせ】 9999
【お知らせ】 9751
【お知らせ】 11978
【お知らせ】 42826
【お知らせ】 43772