テイルズウィーバー

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年末年始宝箱
「雪月風花」2021!
1222(水)更新!

定期メンテナンス

毎週水曜日 10:30~14:00
※メンテナンス中はゲームをプレイできません。

お知らせ | NOTICE

お知らせ v4.32以降に発生しているログイン障害について

日頃は『テイルズウィーバー』をご愛顧頂き、誠にありがとうございます。

現在、一部のお客様より、
バージョン4.32アップデート(2008年2月6日)以降、
特定のキャラクターがログインできないというご報告を受けております。

この問題につきまして、ログイン障害の発生条件が特定できましたので
ご報告と、今後の対処につきまして告知させていただきます。

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症状:
 特定のキャラクターでログインしようとすると、
 「問題が発生したため、InphaseNXD.exeを終了します。」と表示され、
 ログインができない。

発生条件:
 生命力が0になっている有料ペット(※)を連れているキャラクター。
 ※ポイントを使用してアイテムショップでご購入いただいたタマゴから孵化したペット

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取り急ぎ、上記症状でログインできないキャラクターにつきまして、
現在ご報告いただいている方から順次、
ペットの生命力を少量回復するなどの処理を行い、
ログインできるように対処する予定です。

有料ペットの生命力が0になっても、
通常ログインに影響が出ないように修正予定ですが、
この修正には少々お時間を頂くことになりますので、
上記、暫定的な対処を行わせていただくことをご了承ください。

修正完了まで、有料ペットを育てているお客様は、
ペットの生命力を0にしないようにご注意いただきますようお願いいたします。


ログイン障害が発生しているキャラクターをお持ちで、
まだご報告いただいていない方がおりましたら、以下へメールでご報告ください。
テイルズウィーバーサポート:talesweaver@nx.com


お客様には大変ご迷惑をお掛けしましたことを、深くお詫び申し上げます。


今後とも『テイルズウィーバー』をよろしくお願い申し上げます。
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