お知らせ | NOTICE
お知らせ
ウイルスセキュリティソフトによるウイルス検知の問題について
日頃は『テイルズウィーバー』をご愛顧頂き、誠にありがとうございます。
4月14日(月)頃から、複数のお客様より
『ウイルスセキュリティZERO』等の一部のウイルスセキュリティソフトが
テイルズウィーバーのファイルをウイルスとして認識し、
ファイルを削除してしまうとのご報告をいただいております。
『ウイルスセキュリティZERO』発売元の
ソースネクスト社に確認を行いましたところ、
この件につきましては、5月上旬に対応するとの事です。
皆様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、
対応が完了するまで今しばらくお待ちください。
なお、ファイルが削除されてしまった場合は、
クライアントを再インストールしていただくか、
ウイルスセキュリティソフトの隔離フォルダ内から
ファイルを復元していただいたうえで、
ウイルス検査除外設定を行ってください。
具体的な設定方法につきましては、
ご使用されているウイルスセキュリティソフトの操作説明を
ご確認頂きますようお願い致します。
今後とも『テイルズウィーバー』をよろしくお願い申し上げます。
カテゴリ |
件名 |
日付 |
閲覧数 |
【お知らせ】 |
|
|
8414 |
【お知らせ】 |
|
|
7841 |
【お知らせ】 |
|
|
7252 |
【お知らせ】 |
|
|
20428 |
【お知らせ】 |
|
|
10581 |
【お知らせ】 |
|
|
15971 |
【お知らせ】 |
|
|
8361 |
【お知らせ】 |
|
|
44858 |
【お知らせ】 |
|
|
7569 |
【お知らせ】 |
|
|
11597 |
【お知らせ】 |
|
|
8589 |
【お知らせ】 |
|
|
6637 |
【お知らせ】 |
|
|
14271 |
【お知らせ】 |
|
|
15658 |
【お知らせ】 |
|
|
21195 |
【お知らせ】 |
|
|
35169 |
【お知らせ】 |
|
|
38932 |
【お知らせ】 |
|
|
26823 |
【お知らせ】 |
|
|
13923 |
【お知らせ】 |
|
|
14539 |