【発生現象】
・現在、ペット手持ち用栄養満点おやつ(スペシャル)を購入後、
ペットかばんに移動することができない問題を確認しております。
【対応詳細】
現在、原因の調査を行っておりますので、修正まで今しばらくお待ちください。
なお、一時的な対応として問題の修正まで
「ペット手持ち用栄養満点おやつ(スペシャル)」の販売を停止いたします。
【ペット手持ち用栄養満点おやつ(スペシャル)所持している場合】
所持しているアイテムデータの修正を行い、ペットかばんへの移動を可能に変更いたしますので、
お手数おかけしますが下記お問い合わせ窓口
「窓口①ゲームについて」より
必要情報をご入力のうえ、ご報告をお願いいたします。
https://jp.nexon.com/support/inquiry
お問い合わせフォーム
※以下をフォームの入力欄に従ってご入力ください。
・お問い合わせ内容：アイテムショップにて購入したペット手持ち用栄養満点おやつ(スペシャル)について
・テイルズID
・サーバー名
・キャラクタータイプ
・キャラクター名
・お問い合わせの種類 :ポイントチャージ・アイテムについて
・発生日時 :アイテム購入日時
お客様には大変ご迷惑をおかけしましたことお詫び申し上げます。
今後とも『テイルズウィーバー』をよろしくお願いいたします。
