【発生現象】
2024年4月24日メンテナンスメンテナンス後～16:02までに発生した
一部のデータが保存されない不具合により、
アイテム等が消失する問題を確認しております。

【対応詳細】
対象アイテムを補償しますので、お手数ですが
必要な情報をお書き添えの上、
お問い合わせページ（※ログインが必要です。）よりご連絡ください。

■お問い合わせ時に必要な情報（可能な限りご記載ください）
お問い合わせの種類は「ゲームプレイについて」をご選択ください。

【ペットインベントリに保管・取り出し後アイテムが消失した場合】
・消失したアイテム名・数量
・保管または取り出しを行った時間
・保管または取り出しを行った際のマップ
※対象アイテムが装備品の場合、強化等のステータスは4月24日6:00時点のデータとなります。

【有償アイテムを消費して得た効果（クエスト・ペットスキル等）が消えた場合】
・消失した効果（クエスト名、ペットスキル名、等）
・有償アイテムを使用した時間
・有償アイテムを使用した際のマップ

また今回の補填対応につきましては
5/31(金)までにお問い合わせいただいた分まで対応させていただきます。(2024年4月25日(木) 12:25更新)
ご了承いただきますようよろしくお願いいたします。