お世話になります。

ここで聞いていいか分かりませんが、分かる方お助け願えますか？

テイルズウィーバーを起動できません。
『Nexon Game Manager』までは正常に開けるのですが、ゲーム開始を押すと……
『Talesweaber Client Version 7.50 Release for Japan』の黒いウィンドウが出たまま、先に進みません。

黒いウィンドウを一度でもクリックするとシステムが応答なしになります。
※【TalesWeaver Client Binaryは応答していません】というwindowsメッセージが表示されます。

環境
windows10のOSを新規にインストールし、NVIDIAのドライバは最新です。
・テイルズの再インストール等はすでに試しました。

どうか同じ症状で解決された方、またはこの症状がどういう現象かわかる方　お願い致します。